A krioprezervációs szerződés aláírása után érthető módon felmerül az igény, hogy az ember maga mögött hagyja az ügyintézést. Meghozta a döntést, elvégezte a szükséges adminisztrációt, és befizette a tagdíjat. Ezután szívesen elfelejtené az ügyintézést, és folytatná az életét.
Ezt megértjük. Senki nem azért csatlakozik, hogy egy online fiók karbantartásáról álmodozzon.
A krioprezervációs megállapodás azonban nem egyetlen, egyszer és mindenkorra rögzített dokumentum. A lakcím idővel megváltozhat. A bankkártyák érvényessége lejár. A biztosítási szerződések feltételei megváltozhatnak. Az a személy, aki sürgősségi helyzetben értesítene bennünket, új telefonszámot kaphat, vagy időközben már nem ő lesz a megfelelő kapcsolattartó.
A Memberzone arra szolgál, hogy ezek a folyamatosan változó adatok naprakészek és áttekinthetők maradjanak. Itt válik a szándék naprakész megállapodássá, amely alapján a Tomorrow.bio szükség esetén el tud járni.
Ez a cikk ennek a különbségnek a jelentőségét mutatja be.
A jelenlegi Memberzone-t saját fejlesztőcsapatunk alakította ki újra, hogy a tagsági adatok, a dokumentumok, a számlázás és az ügyfélszolgálati levelezés egyetlen, folyamatosan fejleszthető rendszerben legyen elérhető.
A fizetést követően, a Memberzone fő felületének megnyitása előtt egy vezetett beállítási folyamat indul. Ez végigvezeti a tagot a megfelelő folyamat kiválasztásán, a legfontosabb testi adatok megadásán, a biosztázis előkészítésén és a hosszú távú szolgáltatások beállításán.
Kezdje a Tagság menüponttal
A Memberzone többféle funkciót kínál, köztük híreket, a Club of Tomorrow közösségi felületét és hosszú távú szolgáltatásokat. Amikor először lép be, először a Tagság menüpontot nyissa meg.
Itt találja a tagsági számot, a választott csomagot, a krioprezervációs opciót, a finanszírozás állapotát és a megállapodáshoz kapcsolódó dokumentumokat. Az aláírt dokumentumok letölthetők, a finanszírozást alátámasztó dokumentumok pedig feltölthetők vagy frissíthetők, ha a fiók ezt lehetővé teszi.
Az oldalt ne egyetlen zöld vagy piros visszajelzésként értelmezze. Minden sort külön kell értelmezni.
A tagság akkor is lehet érvényes, ha a biosztázishoz szükséges beállítások még nem készültek el. Egy szerződés lehet aláírva, míg a finanszírozáshoz még hiányzik az igazolás. Egy finanszírozási mód létezhet, míg egy alátámasztó dokumentum még hiányzik.
Ezek egymástól független állapotok, ezért a Memberzone külön jeleníti meg őket.
Képzelje el, hogy megnyitja banki alkalmazását, és az alkalmazás megfelelően működik. Ez önmagában nem jelzi, hogy egy adott számlát kiegyenlítettek-e. Ugyanígy a bejelentkezés lehetősége nem bizonyítja, hogy a krioprezervációs megállapodás minden része elkészült.
A Tagság oldal azért hasznos, mert egyértelműen megmutatja az esetleges hiányosságokat. Ahelyett, hogy azon töprengene, befejezte-e már az adott ügyintézést, közvetlenül ellenőrizheti a szerződés, a finanszírozás és a nyilvántartott dokumentumok állapotát.
Ha a biosztázisra vonatkozó szerződés még aláírásra vár, írja alá. Ha a finanszírozás állapota függőben van, tegye meg a jelzett következő lépést. Ne feltételezze, hogy a tagsági díj befizetése automatikusan rendezi ezt a kérdést. A finanszírozási mód beállításáról szóló cikk elmagyarázza, miért van szó két különálló pénzügyi megállapodásról.
Szükség esetén a Tomorrow.bio végzi a krioprezervációs eljárást, a helyi koordinációt, a dokumentációt és a szállítást. A tagtól nem várjuk el, hogy sürgősségi logisztikai szakértővé váljon.
Ehhez pontos adatokra és teljes körű, véglegesített megállapodásokra van szükségünk. A Memberzone-ban ellenőrizheti, hogy rendelkezésünkre állnak-e ezek az adatok és dokumentumok.
Fedezze fel ezt a gyakorlati eszközt
Használja az interaktív eszközt a cikkben szereplő kérdés feltárásához.
Az interaktív eszköz betöltése...
Tartsa naprakészen a személyes adatokat
A fiókkal kapcsolatos problémák többsége nem rendkívüli. Ilyen lehet például egy elavult lakcím, egy megváltozott telefonszám vagy egy már nem elérhető sürgősségi kapcsolattartó.
Mindez apróságnak tűnhet mindaddig, amíg valakinek azonosítania nem kell az érintettet, kapcsolatba nem kell lépnie a megfelelő személlyel, és intézkednie nem kell a jogi halál beállta után.
A Profil menüpontban ellenőrizheti kapcsolattartási adatait, lakcímét, választott nyelvét, a fiók biztonsági beállításait és az értesítési beállításokat. A jelenlegi Memberzone angol, német, francia, olasz és spanyol nyelven érhető el, a tagsági ügyfélszolgálattal pedig a platformon keresztül tarthatja a kapcsolatot.
Kapcsolja be a kétlépcsős azonosítást, ha még nem tette meg. Ez a fiók olyan adatokat tartalmaz, amelyek védelméhez egy jelszó önmagában nem elegendő.
A Kapcsolatok terület külön figyelmet érdemel. Adja hozzá azokat a személyeket, akik egy sürgősségi helyzetben szerepet kaphatnak, és tartsa naprakészen az adataikat. Egy segítőkész rokon, aki nem találja meg telefonszámunkat, nehezebben tud segíteni, mint egy felkészült kapcsolattartó, aki pontosan tudja, kit kell értesítenie.
Ennek nem az a célja, hogy a döntés felelősségét a családra hárítsa. Éppen ellenkezőleg: ez a megoldás csökkenti a családra háruló terheket és a bizonytalanságot.
A finanszírozásnak nem szabad attól függenie, hogy valaki az érintett halála után vállalja-e a költségek kifizetését. Az értesítésnek nem szabad azon múlnia, hogy egyetlen ember emlékszik-e egy évekkel korábbi beszélgetésre. A megállapodásnak akkor is működnie kell, ha valaki gyászol, zavarban van, vagy személyesen ellenzi a krioprezervációt.
Erről bővebben a „Mi történik, ha a családom ellenzi?” és a „Hogyan biztosítható, hogy az akaratát kövessék?” című cikkekben olvashat.
Érdemes feltennie magának a kérdést: ha ma éjjel elérhetetlenné válna, legalább két ember tudná-e, hogy a Tomorrow.bio tagja, és hogy miként értesíthet bennünket?
Ha a válasz nem, a Memberzone egy olyan tényleges hiányosságra hívta fel a figyelmet, amelyet érdemes rendezni.
Egy komoly megállapodás esetében nem várható el, hogy minden állapotjelzést egyedül értelmezzen.
Az Ügyfélszolgálat menüpontban új kérést indíthat, elolvashatja a válaszokat, és nyomon követheti az ügyek állapotát. Használja, ha egy dokumentum hibásnak látszik, a finanszírozás állapota nem változott, a számlázási adatokat módosítani kell, vagy egyszerűen nem érti, mi a következő lépés.
Ez talán nyilvánvalónak hangzik, de sokan mégis várnak, mert azt gondolják, a kérdésük túl apró. Ezután eltelhet hat hónap, és a kisebb bizonytalanság állandósulhat.
Kérdezzen.
Egy olyan üzenet, mint például: „Ez azt jelenti, hogy elfogadták a finanszírozásomat?”, sokkal hasznosabb, mint találgatni egy címke jelentését és reménykedni. A Tomorrow.bio megerősítheti, mit jelentenek a nyilvántartásban szereplő adatok, és tájékoztathatja arról, milyen további információra vagy dokumentumra van szükség.
A Számlázás menüpont más jellegű információkat tartalmaz. Itt találja a tagsági előfizetés adatait, az esetleges esedékes díjakat, a számlákat és a számlázási beállítások elérhetőségét. Ez nem helyettesíti a Tagság alatt megjelenő finanszírozási állapotot.
Ismét két külön rendszerről van szó. A rendszeres tagdíj a szervezet működését támogatja, és fenntartja a tagság érvényességét. A krioprezervációs finanszírozás fedezi az eljárás és a hosszú távú tárolás költségeit, ha ezekre szükség lesz.
E két rendszer összekeverése könnyen ahhoz vezethet, hogy valaki a megállapodását rendezettebbnek gondolja, mint amilyen valójában.
Az Értesítések és tájékoztatók is fontosak, de nem azért, hogy újabb hírfolyamként kövesse őket. Ezekben a menüpontokban a fiók szempontjából fontos üzeneteket, válaszokat és a csapat releváns frissítéseit találja.
Ha dokumentumot kérünk, vagy jelezzük, hogy egy fizetés nem sikerült, ezt nem halasztható tájékoztatásként kell kezelni. Ez egy elintézendő feladat.
Nem kell hetente ellenőrizni
Erre nem az a megoldás, hogy folyamatosan ellenőrizze a fiókját.
A legtöbb tag számára évi egy tudatos áttekintés elegendő. Emellett ellenőrizze adatait költözés, országváltás, új partnerkapcsolat, egészségi állapotának változása, új biztosítási szerződés vagy bármely más olyan változás után, amely befolyásolhatja, ki tudja elérni Önt, illetve hogyan biztosított a megállapodás finanszírozása.
Válasszon egy dátumot, amelyet könnyen megjegyez. A születésnapja megfelel erre. Január első hete is megfelelő lehet erre.
Nyissa meg a Tagság oldalt. Ellenőrizze a szerződést, a finanszírozást és a dokumentumokat. Nyissa meg a Profilt és a Kapcsolatokat. Nézze meg a Számlázást. Intézze el a fontos értesítésekben jelzett teendőket. Ha valami nem egyértelmű, küldjön üzenetet az Ügyfélszolgálatnak, amíg az oldal még nyitva van.
Ha minden adat naprakész, ez tizenöt percet vehet igénybe.
A fontos dokumentumokról saját másolatot is őrizzen meg. A Memberzone-ban ellenőrizheti a legegyszerűbben, mit tart nyilván a Tomorrow.bio, de ne ez legyen az egyetlen hely, ahol a saját dokumentumait tárolja. A megőrzendő fontos dokumentumokról szóló cikk bemutatja, mely iratokról érdemes további másolatot készíteni.
A Memberzone nem garantálhatja az újraélesztést. Ezt semmi nem teheti.
Abban segíthet, hogy elkerülhető legyen egy jóval hétköznapibb hiba: egy fontos döntés ne váljon végrehajthatatlanná egy elhanyagolt adminisztratív részlet miatt.
Ezért hoztuk létre a Memberzone-t. Nem egyszerű digitális tagsági kártyának vagy újabb tartalomfogyasztási felületnek szántuk. Ez egy olyan megállapodás kezelőfelülete, amelynek a legnehezebb helyzetben is működnie kell.
Használja alkalmanként. Adja meg és tartsa naprakészen az adatokat pontosan. Aztán zárja be, és térjen vissza az élethez.
Röviden: a Memberzone megmutatja, hogy szerződése, finanszírozása, dokumentumai és kapcsolattartási adatai kellően naprakészek-e ahhoz, hogy a Tomorrow.bio ezek alapján eljárhasson. Tekintse át évente egyszer, illetve nagyobb életváltozások után, és minden kérdésével forduljon az Ügyfélszolgálathoz.
További olvasmányok
Egyszerű regisztrációs folyamat